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服装店长需要具备的九种素质店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:08:41 阅读: 来源:灯笼厂家

导语:培养一个优秀的店长不容易,要找到一个合适您的店长更不容易,作为店长,不仅仅要有一个好的基本素质,而且还应有一些超出一般店员的能力。作为一店的领导者和管理者,有一些素质是必须要具备的,店长需要具备的素质,我们一起看看吧!

要想成为一名优秀的服装店长,不仅仅需要好的思想品格,还需要有过硬的管理能力。具体请看以下九点:

一:诚实的品格。诚实的品格是能力发挥的基础,它包括一个人的道德、品行、人格、作风。前面谈到的不贪,是对公司诚实,也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质,才能以身作则,店长必须多花心思,磨练自己,才能产生上行下效的效果。

二:身体素质。“身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间都比较长,店铺经常是12小时以上的作业。很多时候还需要干体力活,能承受长期抗疲劳的考验。

三:阳光心态。一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题,加之长时间的工作和业绩的压力,店长在面对这些难题和压力的时候,要积极面对,并带领店员们在轻松的环境中工作。对店员不能放纵但不可过度批评,更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神,搞好店铺的氛围,也要对完成销售目标充满信心,要用自己的行动感化及说服店员,所以店长是否具备积极向上的心态非常重要。

是否具备这些素质,是在选拔店长的时候就需要注意的,这些素质有天生俱来的,没有也没关系,大部分也是可以逐渐培养。

四:优秀的销售技能。店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉,而且还需要具有深刻的理解能力。如对店内的商品具有正确判断的能力,什么是畅销品、滞销品,对于畅销品、滞销品应该怎么处理?采取什么样的方法才能卖出去?畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉。

五:具有教导培训下属的能力。店长身为一店之长,应是下属的“老师”,能够给店员提供服务支持,对于店员的能力缺点需要充分的了解,并且能够在店员不能完成既定的任务的时候,能够帮助店员达成目标,另一方,对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间断地培训促使店员提升业绩,让店员的能力得到充分的发挥。

六:具备良好的人际关系处理能力。店长具有承上启下的作用的,因此,不仅仅需要与上一级经理处理好关系,还有与店员、同级别的店长之间处理好关系,当然,也要与供应商、顾客等客户等处理好关系。脸笑,嘴甜,腰软,手脚快---标准的店长形象应该是沙家浜里面的阿庆嫂,左右逢源,应对自如。

七:学习总结能力。现在社会是一个信息化的社会,新产品总是层出不穷,那么店长就需要不断学习新的知识,竞争对手的强大,新市场营销技术的变化,这都需要店长不断学习和总结。虽然零售业是个非常注重经验的行业,但绝不能躺在经验上睡觉,与时俱进,只有具有一定的经营管理能力和自我学习能力,并具有一定的商业经验或实践经验的店长才不会淘汰出局。

八:拥有实干的技能。身为管理者,要让下属心服口服地接受他的指挥,最好是能做到面面俱到。不必凡事亲力亲为,但必须凡事会做,而且做的又好。这样的店长最易获得员工的拥戴。

九:店铺管理能力。店铺的管理能力包括人事组织能力、沟通能力、经营计划能力、财务管理,数据分析能力等等,即对人财物的运用管理能力。这些能力必须通过专业学习和培训。

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