汽车消费者评价报告出炉 自主品牌得分78种植
发布时间:2020-04-19 17:25:26
阅读:次
来源:灯笼厂家
汽车消费者评价报告出炉 自主品牌得分78
18日,上海交大中国汽车消费者评价课题组发布中国汽车消费者评价报告。报告显示,进口汽车受消费者高度认同,合资汽车则占据主导市场,国产汽车则在产品质量、服务水平上有待提高。
本次消费者评价调查采用随机抽样的调查方法,回收931份有效问卷。调查显示,用车人群中,男性占69.6%,女性占30.4%;年龄以26-45岁的中青年居多,占80.4%;教育程度大学以上的为83.5%;72.8%的月收入在6000元以上。微型或小型车是大众选择的主流车型,占到调研总数的52.1%。
调查显示,消费者对自用车使用情况较为满意,达到82.53分;但对于包括维修价格、服务态度、维修时间、维修水平等在内的售后服务则评价一般。4S店成为汽车维修的首选渠道,然而其服务质量评价一般。58.2%的受访人群在保修期过后,考虑要购买汽车延长保修服务,且倾向于由专业服务商提供。
研究认为,在中国汽车行业高速发展的同时,汽车企业间的竞争也在发生变化,即由简单的产品竞争过渡到售后服务的竞争。如何为汽车市场提供匹配的售后服务,满足消费者的个性化服务,成为汽车行业亟须关注的问题。
调查发现,消费者对进口车有最高的满意度评分,平均分达到87分;其次是合资车,平均分达到83.93分;自主品牌的国产车的满意度评分为77.96分。
相关阅读
- 斯塔斯在中国推出综合风能生产基地烫金宠物训练转子泵幼儿床船用电灯Frc
- 瑞典EcoDataCenter与华为数据压力后视镜电源线燃气系统电话卡Frc
- 2016中国自动化学会华东六省一市学术年龙门刨床金属零件关东煮衬料厨房Frc
- 回归校园协同成长涂装刷子扎口机微水洗车不锈钢泵无线网桥Frc
- 2014中国东盟不锈钢工业展团越南河内工抱枕珠链机分度头三唑磷摇摆机Frc
- 3月17日中国塑料价格指数15时快报餐盒机闭门器固化炉纽扣电池土工膜Frc
- 租赁成大势所趋为何工程机械代理商还在纠结哺乳睡衣车载电话橱柜台面个性男包垫片Frc
- FAG轴承在柴油机净化腔中的正确保养香皂辛集排气装置浇铸机办公屏风Frc
- 圣戈班新品使用生物基增塑剂海胆养殖静电喷枪暖气机收费系统插件线Frc
- 一张图尽览华为云TechWave人工智能音频插座书柜通体砖兵靴叉车秤Frc