吴宵光物流是腾讯电商核心竞争力

发布时间：2020-02-11 05:53:24 阅读：次来源：灯笼厂家

今年春节，当不少中小网店因为快递的原因而挂出免战牌的时候，腾讯旗下的易迅网却照样实施一日两送或一日一送的配送服务，这着实招纳了不少人气。

腾讯电商控股公司ＣＥＯ吴宵光近日在谈及２０１３年战略时，重申了对于物流投入的看重。他表示：“物流是电商的核心竞争力。要将今天物流的亏损看作是未来的资产。”

吴宵光说，腾讯在商品跟物流的连动上已经开始找到感觉，可以根据销量和订单的预测，提前把货铺到就近的仓库。“接下来，我们就将试着开放物流体系，帮卖家用四通一达的价格实现顺丰的体验。”

物流对于电商的重要性不言而喻。２月１６日，京东商城完成新一轮约７亿美元的普通股股权融资后，宣布资金将用于公司运营、投资发展新业务以及继续加强物流体系的建设等方面。

但在强大的对手面前，腾讯电商仍然做出了差异性。大部分人白天上班不在家，易迅就推出了早晚两班商品递送服务。“１８点以后的送货时间明显提升了用户体验。”

吴宵光表示，电商的发展就是要提升整个供应链的效率。“信息化的理想状态是尽量让货就近发给用户。”

背靠大树好乘凉。腾讯如何让５亿微信用户发挥出价值，助力其电商业务发展？

吴宵光坦言，腾讯内部有海量的流量资源，但怎么用好是一个问题。如何匹配电商企业和用户的需求？“我们建设的一套广告系统里，既能够看到商家的销量排名、价格和点击率，还能看到转化率。这些数据可以用来进行精准营销。”

具体来说，腾讯尝试推出微信会员卡服务，利用ＣＲＭ（客户管理系统）对用户进行商品信息推送。“如果信息能够最佳匹配，用户是不会感觉厌烦的。不过，这是一个机会也是挑战。”

“腾讯有客户端、微信和手机ＱＱ，可以说拥有了移动互联网的流量入口，但如何转化需要和商家一起摸索。”

据了解，腾讯电商正在通过微信尝试语音营销，商家可以在微信多客服系统里面向用户发送语音信息，这一计划前景可期。

对于腾讯电商的整体战略，吴宵光表示将把腾讯商城、网购、易迅整合到一个平台，给用户无缝链接的感觉。“总体而言，我们希望两手都要硬。自营业务突出优质、低价、快速；开放平台要鼓励优质卖家进驻。我们将以自营＋开放两种模式同时冲刺，以此实现５年２０００亿的整体目标。”

易迅网近日宣布在２０１２年累计订单金额突破６８亿元人民币，订单数量超过１２００万，会员数量达到３５０万，同比２０１１年２３亿人民币的金额翻了接近三倍，保持对京东商城的强大压力。