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吴宵光物流是腾讯电商核心竞争力

发布时间:2020-02-11 05:53:24 阅读: 来源:灯笼厂家

今年春节,当不少中小网店因为快递的原因而挂出免战牌的时候,腾讯旗下的易迅网却照样实施一日两送或一日一送的配送服务,这着实招纳了不少人气。

腾讯电商控股公司CEO吴宵光近日在谈及2013年战略时,重申了对于物流投入的看重。他表示:“物流是电商的核心竞争力。要将今天物流的亏损看作是未来的资产。”

吴宵光说,腾讯在商品跟物流的连动上已经开始找到感觉,可以根据销量和订单的预测,提前把货铺到就近的仓库。“接下来,我们就将试着开放物流体系,帮卖家用四通一达的价格实现顺丰的体验。”

物流对于电商的重要性不言而喻。2月16日,京东商城完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资后,宣布资金将用于公司运营、投资发展新业务以及继续加强物流体系的建设等方面。

但在强大的对手面前,腾讯电商仍然做出了差异性。大部分人白天上班不在家,易迅就推出了早晚两班商品递送服务。“18点以后的送货时间明显提升了用户体验。”

吴宵光表示,电商的发展就是要提升整个供应链的效率。“信息化的理想状态是尽量让货就近发给用户。”

背靠大树好乘凉。腾讯如何让5亿微信用户发挥出价值,助力其电商业务发展?

吴宵光坦言,腾讯内部有海量的流量资源,但怎么用好是一个问题。如何匹配电商企业和用户的需求?“我们建设的一套广告系统里,既能够看到商家的销量排名、价格和点击率,还能看到转化率。这些数据可以用来进行精准营销。”

具体来说,腾讯尝试推出微信会员卡服务,利用CRM(客户管理系统)对用户进行商品信息推送。“如果信息能够最佳匹配,用户是不会感觉厌烦的。不过,这是一个机会也是挑战。”

“腾讯有客户端、微信和手机QQ,可以说拥有了移动互联网的流量入口,但如何转化需要和商家一起摸索。”

据了解,腾讯电商正在通过微信尝试语音营销,商家可以在微信多客服系统里面向用户发送语音信息,这一计划前景可期。

对于腾讯电商的整体战略,吴宵光表示将把腾讯商城、网购、易迅整合到一个平台,给用户无缝链接的感觉。“总体而言,我们希望两手都要硬。自营业务突出优质、低价、快速;开放平台要鼓励优质卖家进驻。我们将以自营+开放两种模式同时冲刺,以此实现5年2000亿的整体目标。”

易迅网近日宣布在2012年累计订单金额突破68亿元人民币,订单数量超过1200万,会员数量达到350万,同比2011年23亿人民币的金额翻了接近三倍,保持对京东商城的强大压力。

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