OPPO整改预装软件:除基础软件均可卸载
今日,“上海市消保委起诉三星、OPPO”一事有了新进展。OPPO在官网公布了整改方案,将今后新上市的产品,除基础软件外,其他应用软件均可卸载。 OPPO在官网中公示,对于已购买OPPO X9007移动定制版手机的用户从7月5日起,可到各地OPPO客服中心对手机软件进行免费升级,升级以后的软件版本除基础软件外,其他应用软件均可卸 载;
此外,除发布新软件版本和更新在售机型软件外,OPPO官网的X9007产品页面,增加了预装软件详情说明;至于OPPO今后上市的产品,更是明确说明除基础软件外,其他应用软件均可卸载。
OPPO相关负责人刘洋表示,在获悉上海消保委公布的预装软件一事相关信息之后,我们与上海消保委取得联系,并对预装软件的做了同步优化,目的是为了尽快落实优化改善方案。对于预装软件的优化一直在完善过程中,在没有完全准备好的情况下未能参加上海消保委此次的媒体沟通会深表遗憾。
此外,刘洋还表示,“我们还将通过改进产品包装、官网等方式,更方便的告知消费者应用件可卸载的信息及相关的卸载途径。希望通过媒体告知广大消费者预装软件的优化情况,让消费者能够在优化后有更好的产品体验。”
OPPO预装软件优化方案如下:
针对OPPO手机预装软件一事,我们一直在积极与上海消保委沟通优化方案。感谢上海消保委在日前媒体通气会上对我们所提出优化方案予以的肯定,根据目前优化方案的内容,我们已经采取的行动如下:
1、购买OPPO X9007移动定制版手机的用户从7月5日起,可前往各地OPPO客服中心对手机软件进行免费升级,升级以后的软件版本除基础软件外,其他应用软件均可卸载;
2、除发布新软件版本和更新在售机型软件外,我们还在OPPO官网X9007产品页面,增加了预装软件详情说明;
3、针对OPPO今后新上市的产品,除基础软件外,其他应用软件均可卸载;
我们愿意积极配合上海消保委的监督指导,在落实现有优化方案的同时,通过改进产品包装、官网等方式,更方便的告知消费者应用软件可卸载的信息及相关的卸载途径。
OPPO将继续致力于为消费者提供更好的产品和用户体验,再次感谢广大消费者对我们的理解与支持。
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